O que é um estilo assertivo?
No comportamento assertivo, a pessoa diz sim quando quer dizer sim e diz não quando quer dizer não. Porém, a forma com que a comunicação é feita não agride, é feita para ser compreendida. A pessoa reconhece valor nas pessoas e se responsabiliza pelos seus comportamentos.
Quais são as características de um comunicador assertivo?
As pessoas que se utilizam da comunicação assertiva é capaz de mostrar o seu ponto de vista respeitando a opinião do outros. Consegue diferenciar e situações favoráveis das desfavoráveis e recusar-se a fazer algo que não está de acordo. Concede feedbacks claros e objetivos e aceita críticas construtivas.
Como é a comunicação passiva?
A comunicação passiva geralmente faz com que a pessoa mantenha todas as suas opiniões para si mesma e impede que ele solte e expresse suas emoções. Esse tipo de pessoa, dessa maneira, acumula todos os problemas que a falta de expressão das emoções acarreta.
Qual a melhor maneira de falar com um comunicador passivo?
Ofereça várias formas de comunicação. Ofereça aos comunicadores passivos diferentes formas de expor seus sentimentos e preocupações. Em vez de falar com eles durante uma reunião, por exemplo, envie um e-mail.
Por que a comunicação passiva pode ser motivada?
Alguns estudos indicam que a comunicação passiva pode ser motivada pela necessidade de agradar os outros. Isso é verdade, mas há outras razões, como a falta de habilidades sociais ou o medo de conflitos. As pessoas que praticam este tipo de comunicação também podem agir assim porque foram submetidas à censura constante em sua educação.
Será que um comunicador passivo pode se tornar agressivo?
Por exemplo, um colaborador que normalmente é um comunicador assertivo pode se tornar passivo se estiver em conflito com alguém que eles consideram intimidante. Da mesma forma, um comunicador passivo pode se tornar agressivo se estiver sob muita pressão. A boa notícia é que ninguém está condenado a ter um certo estilo de comunicação para sempre.